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질문 CIPS 앱의 아이폰 버전은 없나요?
답변 네. CIPS 앱은 안드로이드 전용 App 입니다.
질문 CIPS 앱에서 "관리자에게 문의하세요!" 라는 메시지가 떠요.
답변 아이디가 없거나 인터넷 연결이 되지 않았을 때 팝업되는 메시지입니다. 아이디 또는 인터넷 연결을 확인하세요. 앱 사용시에는 인터넷 연결과 무관하나, 로그인 시에는 인터넷 연결이 반드시 필요합니다.
질문 CIPS 앱에서 "회원가입을 해주세요!" 라는 메시지가 떠요.
답변 아이디 또는 패스워드 오류입니다. 홈페이지에서 아이디 또는 패스워드를 확인하세요. 아이디 찾기 주소 : http://toprms.com/happy_member.php?mode=lostid 비밀번호 찾기 주소 : http://toprms.com/happy_member.php?mode=lostpass
질문 CIPS 앱을 태블릿과 휴대폰에서 동시에 사용할 수 없나요?
답변 안됩니다. CIPS 앱을 다운로드 받는 것은 어느 기기에서나 할 수 있으나, App 사용을 위한 결제 및 아이디 패스워드 발급 후 첫 로그인을 한 기기 1대에서만 사용할 수 있습니다.
질문 그럼, 동영상 강의시청도 하나의 기기에서만 시청할 수 있나요?
답변 아닙니다. CIPS 앱은 하나의 기기에서만 사용 가능하나, 인터넷 강의는 인터넷 환경이 가능한 모든 기기에서 시청이 가능합니다. 다만, 시청하는 기기가 다르다 하더라도, 각 아이디 별로 시청시간을 기록하므로, 시청가능 한도(2배수) 에서 차감됩니다.
질문 온라인에 가입되어 있는 고객도 상관없이 CIPS 앱을 사용 가능한가요?
답변 네. CIPS 앱은 고객이 어느 보험사, 어느 채널에 가입되어 있든, 현 납입보험료 정보를 기반으로 보험료를 예측하는 시스템입니다. 온라인에 가입되어 있느냐, 오프라인에 가입되어 있느냐에 따라 납입보험료가 상이하나 유의미한 수준이 아닌 오차범위입니다. 구체적 내용은 반드시 무료로 제공되는 챕터16. CIPS 활용 동영상 강의를 참조하세요.
질문 특약정보가 다르지만 우연히 납입보험료가 같은 고객의 경우, 동일한 사고정보 입력 시 동일한 할증금액이 나오는 것은 값이 틀린 것 아닌가요?
답변 아닙니다. 구체적 내용은 반드시 무료로 제공되는 챕터16. CIPS 활용 동영상 강의를 참조하세요.
질문 동일증권용 CIPS앱은 언제 나오나요? 기존 회원들은 무료인가요?
답변 2018년 하반기 중으로 출시 예정입니다. 현재의 CIPS 앱과는 별도로 운영되며, 사용시 별도의 App 사용료가 부과됩니다. 가격정책은 현재의 CIPS App(개별증권용)과 동일하게 운영 예정입니다.
질문 제가 근무하고 있는 회사의 전산시스템에 CIPS 시스템을 구축해줄 수 있나요?
답변 18년 7월 현재 시스템 개발비용을 고려하여 유관부서와 협의중입니다. 별도의 B to B 시스템 임대료 결제 방식으로 진행 될 예정이며, 향후 공지 예정입니다.
질문 CIPS 앱의 업데이트는 1년에 몇 번 하나요?
답변 연 4회를 기본으로 정기 업데이트를 합니다. 다만, 각 보험사의 요율정책 자율화에 따라 수시로 요율변경이 이루어질 수 있기때문에, CIPS 시스템 관리자에 의한 수시 업데이트가 진행될 수 있습니다.